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Atención
por WhatsApp
Recibe atención rápida y personalizada cuando necesites ayuda con tu línea o recarga.
Sin contratos forzosos
Usa tu línea prepago sin plazos forzosos ni letras chiquitas.
Cobertura en todo México
Conéctate en gran parte del país gracias a la red Altán y consulta fácilmente la cobertura antes de contratar.
Cámbiate a Chuliphone
en 3 pasos
Rápido, fácil y sin perder tu número.
PASO 1
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Pórtalo a Chuliphone sin perder tu número y sin complicaciones.
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Escoge el plan ideal para ti y activa tu línea fácilmente.
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Activa tu SIM o eSIM y disfruta más internet desde el primer día.
¿Tu celular funciona
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Consulta el mapa oficial de cobertura de la red Altán y verifica si Chuliphone tiene señal en tu zona antes de contratar
Velocidad 4G y 5G
Conéctate a la red Altán y disfruta de una conexión rápida y estable en las zonas con cobertura.
Conectividad en Norteamérica
Mantente conectado en México, Estados Unidos y Canadá sin cambiar de línea.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo me cambio a Chuliphone sin perder mi número?
Solicita tu portabilidad con nosotros. Solo necesitamos el NIP de portabilidad que recibes por mensaje de texto de tu compañía actual. Sin ese NIP nadie puede transferir tu número, por lo que tu línea permanece protegida durante todo el proceso.
¿Chuliphone funciona con cualquier celular?
No todos los equipos son compatibles. Tu celular debe ser compatible con la red Altán y contar con tecnología VoLTE. Para salir de dudas, verifica tu IMEI en nuestro comprobador de compatibilidad. Si necesitas ayuda, también podemos asesorarte por WhatsApp antes de contratar.
¿Qué red utiliza Chuliphone?
Chuliphone utiliza la red de Altán, una red móvil con amplia cobertura en México. Gracias a esta infraestructura, ofrecemos cobertura en gran parte del país y acceso a tecnología 4G LTE y 5G en las zonas donde está disponible.
¿Chuliphone tiene cobertura en mi ciudad?
Chuliphone ofrece cobertura en gran parte de México. Si quieres confirmar que tu ciudad o domicilio cuenta con servicio, consulta nuestro mapa de cobertura antes de contratar. Si vives en zonas alejadas o rurales, te recomendamos verificar la disponibilidad previamente.
¿Cómo obtengo una SIM o eSIM de Chuliphone?
Puedes adquirir una SIM física a través de nuestros distribuidores autorizados. Si tu celular es compatible con eSIM, puedes contratarla con nosotros y recibir un código QR por WhatsApp para activarla de forma rápida y sin necesidad de una SIM física.
¿Dónde puedo hacer mis recargas?
Puedes recargar tu línea de la forma que te resulte más cómoda: en tiendas OXXO, mediante transferencia bancaria, desde nuestro portal web, en nuestra app o con cualquiera de nuestros distribuidores autorizados. Tú eliges la opción que prefieras.
¿Chuliphone tiene contratos forzosos?
No. En Chuliphone utilizas un servicio de prepago, por lo que tú decides cuándo y con qué plan recargar. No existen contratos de permanencia ni plazos forzosos.
¿Qué pasa si se terminan mis datos?
Si consumes todos los datos de navegación incluidos en tu plan, podrás seguir utilizando tus redes sociales incluidas, además de realizar llamadas y enviar mensajes de texto hasta que termine la vigencia de tu recarga. Si necesitas volver a navegar, puedes adquirir una recarga adicional con los datos que mejor se adapten a tus necesidades.
¿Qué es una eSIM y quién puede usarla?
La eSIM es una SIM digital que se activa sin necesidad de insertar una tarjeta física. Si tu celular es compatible, puedes contratarla con Chuliphone y recibir un código QR por WhatsApp para activarla de forma rápida y sencilla.
¿Qué redes sociales incluye mi plan?
La mayoría de nuestros planes incluyen redes sociales sin consumir tus datos de navegación. Entre ellas se encuentran WhatsApp, Facebook, Messenger, Instagram, X, Telegram y Snapchat. Consulta los detalles de cada plan para conocer los beneficios incluidos.
¿Puedo cambiar de plan cuando lo necesite?
Sí. Como Chuliphone es un servicio de prepago, tú decides qué plan contratar en cada recarga. Puedes elegir el que mejor se adapte a tus necesidades, sin permanencias ni penalizaciones.
¿Puedo usar mi línea en Estados Unidos y Canadá?
Sí. Todos nuestros planes, excepto el plan Banda 28, incluyen servicio en México, Estados Unidos y Canadá. Antes de viajar, te recomendamos revisar los beneficios de tu plan o contactarnos por WhatsApp si tienes alguna duda.
¿Cómo puedo contactar a Chuliphone si necesito ayuda?
Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp, donde te asesoraremos sobre planes, portabilidad, recargas, eSIM, compatibilidad de tu celular y cualquier otra duda que tengas.
¿Listo para tener más datos por menos dinero?
Escríbenos por WhatsApp. Te ayudaremos a elegir el plan ideal para ti y resolveremos todas tus dudas antes de contratar, sin compromiso.